Usar ChatGPT en una empresa sin riesgos empieza por una regla: no pegar datos personales ni información reservada del negocio en una cuenta que la empresa no haya autorizado. La herramienta puede redactar, resumir y proponer, y una persona del equipo revisa el resultado antes de enviarlo a un cliente.
La norma de referencia en España es el Reglamento general de protección de datos. La autoridad que orienta su aplicación es la Agencia Española de Protección de Datos. NextMind no sustituye ese criterio jurídico: en los proyectos se elige la herramienta y se forma al equipo para respetarlo.
¿Qué no se pega en un chat de uso personal?
- Nombres, correos, teléfonos o documentos de clientes y de empleados.
- Historias clínicas, nóminas, contratos o datos bancarios.
- Contraseñas, accesos y cualquier secreto comercial que no quieras fuera de la empresa.
Si el texto hace falta, se anonimiza antes: se quitan los datos que identifican a una persona y se deja el caso. Ese es el mismo criterio que usamos en la formación para docentes y en el trabajo con ayuntamientos.
¿Quién revisa lo que escribe la herramienta?
Una persona del equipo, antes de publicar o de enviar. La herramienta propone un borrador. No decide el precio, el diagnóstico ni la respuesta a un cliente. En el curso de IA para directivos el objetivo es precisamente ese criterio, no aprender a programar.
¿Basta con la cuenta personal de quien dirige?
No, si varias personas van a usarla con información del negocio. Conviene una cuenta o un plan que la empresa controle, con las personas que pueden entrar y con la norma de qué se puede escribir. El diagnóstico gratuito sirve para ver si ya estáis en ese punto o si el primer paso es solo la norma de uso.
¿Dónde está el detalle de privacidad de NextMind?
En la política de privacidad y en el artículo sobre IA, RGPD y datos en ChatGPT. Los casos de uso, sin datos de clientes, están en ChatGPT para empresas.
Preguntas frecuentes
¿Se pueden pegar nombres de clientes si se borra el apellido?+
No hace falta correr el riesgo. Si el texto identifica a una persona, no va a un chat que la empresa no controle. Se anonimiza de verdad o no se usa.
¿NextMind redacta la política jurídica?+
No. Orientamos el uso en el proyecto y en la formación. El criterio legal es el del RGPD y, en España, el de la Agencia Española de Protección de Datos.
¿Hay un precio publicado para esta norma de uso?+
La norma se acuerda en el diagnóstico, que es gratuito. Las tarifas publicadas de webs, chatbot y cursos están en la página de precios; la formación no tiene una cifra fija.